□投稿者/ かい -(2018/09/22(Sat) 23:21:03) [ID:7YFinbH3]
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親記事
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今晩は アカウントについてですが
新規の携帯を買いました 古いのを消さずに、新しい方にアカウント登録しようとしてたら、登録済みって出たので、古い携帯の方のアカウント消してしまいました。そして新しい方にいれようとしましたら、消えて出来なくなり そこからは、幾らしても出来ず、ゲームもイン出来ません サポートセンターで調べても分からず 強制パスワードも控えるの忘れました 分かる方いますか |
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Re: すいません緊急に教えて下さい |
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□投稿者/ あ -(2018/09/22(Sat) 23:48:49) [ID:RN5SpPCt]
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Res1
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まず服を脱ぎます
そのあとドラクエ10のトップ画面に見て
スクエニアカウントを見ます
スクエニアカウントを控えて スマホに入力
あとはパスワード入れれば開きます
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Re: すいません緊急に教えて下さい |
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□投稿者/ かい -(2018/09/23(Sun) 00:08:21) [ID:7YFinbH3]
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Res2
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ゲーム立ち上げたらエラーコードみたいなのが出てきて、次の画面すら出ません アプリを消しもう一度インストールしましたが、解除って出ます
アカウントシステムにIDパスワード打っても解除って出てきます どうすればいいですか？
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Re: すいません緊急に教えて下さい |
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□投稿者/ a -(2018/09/23(Sun) 01:03:00) [ID:roBY4c2e]
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Res3
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結構テンパってますね
主が言ってるのはソフトウェアトークンの事かな？
強制パスワードを控えてない場合はサポートに連絡する必要があるみたい
以下広場からの抜粋
■「強制解除パスワード」について
「強制解除パスワード」は、スマートフォンのソフトウェアトークンのご利用において、機種変更や故障、紛失時などにも必要となるもので、「強制解除パスワード」を控えていない場合は、ご自身で再度ソフトウェアトークンを再設定することができなくなり、ご利用のアカウントへログインするためには、サポートセンターへお問い合わせいただく必要があります
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Re: すいません緊急に教えて下さい |
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□投稿者/ かい -(2018/09/23(Sun) 01:21:17) [ID:7YFinbH3]
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Res4
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そうです フレサンに聞きながら、サポートセンターにメールを送れる事が出来ました 後は返事待ちです 皆様方、本当にありがとうございます
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Re: すいません緊急に教えて下さい |
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□投稿者/ あ -(2018/09/23(Sun) 02:09:56) [ID:AKx9FrpW]
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Res5
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かいさんのトークンのセキュリティコード知ってる人
いないんですかね？
もしくは考えられる番号を順番にいれていく
スクエニに問い合わせして答え待つよりも多分早いよ
スクエニは土日祝日休み 電話も誰もでない事で有名
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Re: すいません緊急に教えて下さい |
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□投稿者/ く -(2018/09/24(Mon) 17:33:02) [ID:x6GWftkp]
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Res6
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古い携帯にアプリ入れ直しても無理かな？
アプリのシリアル番号と紐づいてるとしたら、古い方を登録解除しない限り新しい方は無理だろうね
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