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記事No.206800 [【至急】ソフトウェアトークン登録後再度登録情報入力画面が…] 返信ページ
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■206800 　【至急】ソフトウェアトークン登録後再度登録情報入力画面が…　
□投稿者/ ぽめ -(2014/06/01(Sun) 16:09:28) [ID:vg4BoHK0]
親記事
引用
この掲示板に掲載していい内容か判断に迷いましたが、調べても分からなかったのでご教示願います！

今日もインしようと何気にソフトウェアトークンアプリを起動すると、『登録情報入力』の画面が。
必要項目の中にはアカウント管理システムにログイン後、ワンタイムパスワードのページから取得する「登録用パスワード」が必要との記載。
しかしすでにソフトウェアトークンは登録済のため、アカウント管理システムにログインするにもがワンタイムパスワードが必要で手詰まりになっています…。

この状況で登録用パスワードを確認できる方法を教えてください！！

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■206802 　Re: 【至急】ソフトウェアトークン登録後再度登録情報入力画面が…　
□投稿者/ 0526 -(2014/06/01(Sun) 16:17:31) [ID:NEI80ENl]
Res1
引用
以前私も同じような状況になりました。

まず、｢強制解除パスワード｣が必要となります。
控えていればその強制解除パスワードでワンタイムを、解除し登録しなおします。

もしも、控えてない場合はサポセンに依頼するしか手はありません。
私は強制解除パスワードを控えていなかったためサポセンに連絡しました。
土曜の夜の出来事でした。すぐにサポセンに依頼しました。土日だったので、
早くても月曜日の対応かなと諦めていましたが翌日の朝にはメールが届き
｢強制解除しましたので設定しなおしてください｣とのことでした。
かなり対応早かったです。

参考になればいいのですが、この手順で平気だとおもいます。
頑張ってください。
　

■206803 　Re: 【至急】ソフトウェアトークン登録後再度登録情報入力画面が…　
□投稿者/ 0526 -(2014/06/01(Sun) 16:19:00) [ID:NEI80ENl]
Res2
引用
もしも現在の強制解除パスワード控えていなかったら、次からは控えることをオススメします。
評価を見るとアプリのバグで結構なってる方がいるみたいなので...
　

■206808 　Re: 【至急】ソフトウェアトークン登録後再度登録情報入力画面が…　
□投稿者/ ぽめ -(2014/06/01(Sun) 16:42:08) [ID:vg4BoHK0]
Res3
引用
ご回答ありがとうございました！
解除パスワードを控えていなかったため、至急サポートセンターに対応を要請しました。

今後はパスワードを控えるようにします…。
　

■206809 　Re: 【至急】ソフトウェアトークン登録後再度登録情報入力画面が…　
□投稿者/ アロエ -(2014/06/01(Sun) 16:57:51) [ID:B01tRKqr]
Res4
引用
バグがあるのわかってて、リリースする運営がどうかしてるな…

　

■206810 　Re: 【至急】ソフトウェアトークン登録後再度登録情報入力画面が…　
□投稿者/ Ａ -(2014/06/01(Sun) 17:06:51) [ID:gpP5i9NR]
Res5
引用
ソフトウェアトークン登録完了のメールは削除してしまいましたか？

残ってればそこにあると思います。
　

■206843 　Re: 【至急】ソフトウェアトークン登録後再度登録情報入力画面が…　
□投稿者/ a -(2014/06/01(Sun) 19:25:25) [ID:0pCfcvFa]
Res6
引用
みんなのキャラが荒らされ放題になるよりは、問題あってもいいから早い
段階で、半ば強引にでもリリースしてくれた運営には大賛成でしたね。

しかし、長期間経ってもその問題が解決されていないのは、正直どうかと
思いますよね。

ハッカー被害減らして、運営被害が今後も出続ける状態じゃいかんよねー＞＜
　

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