□投稿者/ ちえ -(2013/06/03(Mon) 11:10:49) [ID:1byRCZxA]
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親記事
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引っ越しをする際にトークンを登録しないといけないと引越しができないと表示されていたのでアプリを使い、登録したのですが、そのトークンやパスワード.IDを広場に入力し、入ろうとしましたら、間違ってますと表示されました。何度も確認して、入力したのですが入れず…Wiiの方も入れなくなってしまいました。新たにパスワードの変更もなぜかエラーが出てしまいます…
ご迷惑をおかけしますが皆様教えてください。どうしたらおおでしょうか？サポートセンターは対応が遅く返答がない状況ですで困ってます。電話番号など知ってましたら直接かけたいと思いますので教えて頂けないでしょうか？m(__)m
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□投稿者/ さかづき -(2013/06/03(Mon) 11:16:24) [ID:iRS3NnKu]
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Res1
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トークンの数字（パスワード）ってそのつど変わるのでログインする直前に確認して入れてますか？
もししてるなら設定がどこかで仕切ってないとか。
どうしてもだめなら設定時ににゅうりょくした解除パスで一回解除してリトライしてみたらどうですか？
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□投稿者/ ちえ -(2013/06/03(Mon) 12:36:17) [ID:MdXYOJFa]
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Res2
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設定時に入力した解除パスというのがあるのですね。
解除パスを忘れてしまいましたが、一度探してやってみたいと思います
ありがとうございました。
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□投稿者/ なこ -(2013/06/03(Mon) 15:07:19) [ID:G5x8EF0o]
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Res3
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強制解除パスワードは、トークン導入後、トークンを使ってスクエニのアカウントのページにログインすると表示されるものなので、自分がメモするなどしていないと探しても表示されないです。
メモしていなければ、サポートに強制解除してもらうしかないので、連絡を待つしかないです。
「さかづき」さんのおっしゃるように、トークンは有効時間内（たしか1分くらい）に入力しなければ無効になってしまうので、そのせいでエラーになっているのなら
ＩＤとパスワードを入力してから、トークンのパスワードを表示させて、すぐに入力すれば大丈夫だとおもいますが・・・・。
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□投稿者/ ちえ -(2013/06/03(Mon) 18:36:15) [ID:1byRCZxA]
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Res4
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なこ様へ
コメントありがとうございます。
1分しかダメなのですね！！
知らなかったです。今日の夜に試して見ます！！
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