□投稿者/ えーさん -(2013/06/13(Thu) 16:19:25) [ID:gWvLS8Dn]
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親記事
引用 |
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最近ソフトウェアトークンを利用し始めました。
なんですが・・・アプリを消してしまいました・・・><
強制解除パスワードがあった！！と思いきや・・・習得するのをわすれていた・・・そしてサポセン問い合わせて返信がきました！なんですが・・・
「解除してください！」というメールを送らないといけないみたいなんですが・・・送ってから1日がたつのですが・・・解除してもらえません・・・
ゲームにログインしようとすると・・・「このパスワードは不正です」
とでてしまいます。
解決策はないのでしょうか。
体験した方やわかるかたは回答よろしくお願いしますm(_ _)m |
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| ■46912 |
Re: ソフトウェアトークンって・・・ |
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□投稿者/ mososan -(2013/06/13(Thu) 17:26:09) [ID:u1u7V38U]
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Res1
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サポセンに電話してメルアドと自分の証明を伝えることです。
「このパスワードは不正です」はパスが変わってのるのでログインはできません。
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| ■46922 |
Re: ソフトウェアトークンって・・・ |
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□投稿者/ えーさん -(2013/06/13(Thu) 17:49:14) [ID:gWvLS8Dn]
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Res2
引用 |
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電話したんですがお問い合わせ番号を
発行しての事です。
発行のしかたがわかりません><
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| ■46938 |
Re: ソフトウェアトークンって・・・ |
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□投稿者/ mososan -(2013/06/13(Thu) 18:13:34) [ID:u1u7V38U]
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Res3
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サポ-ト⇒お問い合わせ⇒要件を書けばお問い合わせ番号も表記されますが。
その番号を伝えるかプッシュ操作かのどちらかです。
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| ■46940 |
Re: ソフトウェアトークンって・・・ |
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□投稿者/ えーさん -(2013/06/13(Thu) 18:15:47) [ID:gWvLS8Dn]
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Res4
引用 |
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いま問い合わせ番号あったんで
電話しても混みすぎて繋がらんw
電話代半端ないかな・・・w
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| ■46953 |
Re: ソフトウェアトークンって・・・ |
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□投稿者/ mososan -(2013/06/13(Thu) 18:29:13) [ID:u1u7V38U]
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Res5
引用 |
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確か営業時間が１１：００〜１８：００なので後日ってことになりますね。
お力になれなくてすいませんです。
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| ■46955 |
Re: ソフトウェアトークンって・・・ |
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□投稿者/ えーさん -(2013/06/13(Thu) 18:31:57) [ID:gWvLS8Dn]
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Res6
引用 |
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19:00ですよーw
今繋がりましたが073の順にかけなきゃいけないらしいですw
またかけ直しw
ちなみにmososanさんはパスワードが不正でとかなったことはあるんですか？
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| ■46966 |
Re: ソフトウェアトークンって・・・ |
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□投稿者/ mososan -(2013/06/13(Thu) 18:38:31) [ID:u1u7V38U]
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Res7
引用 |
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> いま問い合わせ番号あったんで
> 電話しても混みすぎて繋がらんw
> 電話代半端ないかな・・・w
過去ログ見たら同じような内容があったのでそちらを参考に・・。
タイトルはソフトウェアトークン です。
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| ■47190 |
Re: ソフトウェアトークンって・・・ |
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□投稿者/ なこ -(2013/06/14(Fri) 11:05:06) [ID:G5x8EF0o]
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Res8
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フレが間違ってアプリ消してしまって、
強制解除パスも控えてなくて、
インできなくなりました。
その時は、サポートに連絡して数日かかってましたね。
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