□投稿者/ k -(2017/11/14(Tue) 21:45:00) [ID:b7JQDZyi]
|
親記事
引用 |
|
板違いすみません。スマホでセキュリティ
トークンを使っています。先程、突然トークンが
立ち上がらなくなり、メモしておいた強制解除
パスワードを試したのですが、書き間違えたのか
受け付けてもらえず｡
仕方ないので、サポートセンターで解除して
もらう手続きを取りました。
自分がうっかりしているのは承知しています。
センターにお願いすると、日数はどれ程
かかるのでしょうか。ご存知の方がおられたら
教えて頂けないでしょうか。
メモしたパスの入力の仕方が悪いのかと何度か
試したのですが、ダメでした。
よろしくお願いいたします。 |
スポンサーリンク
|
|
□投稿者/ なめこ -(2017/11/14(Tue) 21:50:54) [ID:lxbz3jRw]
|
Res1
引用 |
|
手続きを取る際の注意事項に記載されています。
数日から１週間程度かかるみたいです。
|
|
|
□投稿者/ D -(2017/11/14(Tue) 21:51:22) [ID:Qr1Q5HGc]
|
Res2
引用 |
|
強制解除なら本人確認できたらすぐに解除してもらえましたよ
自分の時は半日もあればできました。ただ、一度解除したトークンは
二度と使えないので新しいセキュリティトークンを購入するか
ソフトウェアトークンを導入する必要があります
|
|
|
□投稿者/ いみふ -(2017/11/14(Tue) 21:53:15) [ID:gsRjwmra]
|
Res3
引用 |
|
手書きメモじゃなくて写真に残せば確実なのに。
|
|
|
□投稿者/ k -(2017/11/14(Tue) 22:49:48) [ID:b7JQDZyi]
|
Res4
引用 |
|
なめこ様、D様、ありがとうございます。
焦っていて注意事項は見ていませんでした。
D様、早いと半日ですか。必要事項は書けるだけ
書いて出したので、早い解除を祈りたいです。
いふみ様、アドバイスありがとうございます。
次は強制解除をプリントアウトして置きます。
解除されたら、トークン導入します。
皆様、ありがとうございました。
|
|
|
□投稿者/ あ -(2017/11/14(Tue) 23:23:00) [ID:SVobtrWZ]
|
Res5
引用 |
|
わいは、その日に解除してもらえたよ
さぽが必要としている情報をちゃんとわたせばすぐだよ
|
|
|
□投稿者/ ぶり -(2017/11/15(Wed) 00:04:16) [ID:GebUkR2E]
|
Res6
引用 |
|
メンバーズのページから強制パス確認できませんでしたっけ?
|
|
|
□投稿者/ なんでかな？ -(2017/11/15(Wed) 00:08:34) [ID:EQPdvcgh]
|
Res7
引用 |
|
> メンバーズのページから強制パス確認できませんでしたっけ?
そこを見るのにもトークンが必要。
|
|
|
□投稿者/ 草 -(2017/11/15(Wed) 08:57:36) [ID:BVN6UiAT]
|
Res8
引用 |
|
スクショしとけばええやん
念の為ＰＣなりなんなり外部ツールに送っとけばええやん
プリントアウトとか紙ベースで残しても無くなったり
してまたわからなくなるのがオチだろ
|
|
|
□投稿者/ k -(2017/11/15(Wed) 19:37:34) [ID:mIuOkEfC]
|
Res9
引用 |
|
ID違いますがスレッドを立てた者です。おかげさまで強制解除の
手続き完了の連絡を頂き、新しくトークンを入れ直すことができました。
アドバイス頂いた皆様、ありがとうございました。
紙媒体で残しておかないと気になるアナログ人間なので、
2部印刷して別々の場所で保管することにしました。
明日に間に合ってほっとしています。
結果報告をさせていただきました。ありがとうございました。
|
|