□投稿者/ ぴゅあ -(2013/07/01(Mon) 22:41:26) [ID:wK2VFM7B]
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親記事
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やってしまった...
携帯が新品交換になって
強制解除パスワードも覚えてないし、
強制解除するのにもワンタイムパスワードいるの？
まったくどうしたらいいのかわかりません。
アカウント管理システムにもインできないし、
サポセンに問い合わせるしかないですよね？
また、この場合問い合わせしてからどう言う処置になってどれくらいかかるのでしょうか？ |
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□投稿者/ 名無し -(2013/07/02(Tue) 00:18:05) [ID:qXpYy4iA]
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Res1
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サポセンに問い合わせるしか無いと思われます。
問い合わせ項目の【ソフトウェアトークン】【解除】を選択しましょう。
処置についてはおそらく
問い合わせ→本人確認→強制解除
となるでしょう。
強制解除パスワードを覚えていれば自分で強制解除可能ですが、
覚えていない場合は運営側で解除して貰うしか方法はありません。
日数については早くて翌日、確認などに手間取れば２〜３日程でしょうか。
慌てず慎重に解除申請すれば、きっと数日で戻れますよ＾＾
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□投稿者/ ぴゅあ -(2013/07/02(Tue) 01:11:51) [ID:wK2VFM7B]
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Res2
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お答えいただききありがとうございます。
やっぱそうですよね。
うかつでした....
解除となると、今の新しい携帯でトークンいれるには、
解除してもらい、アカウント管理システムに入り、機種変更かなにかの手続きして、新しい携帯で再びトークン
ってなるのかな？
再び質問してすいません！
ドラクエしない日はあっても、できない日はツラい。
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