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記事No.82097 [トークンなくした] 返信ページ
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■82097  トークンなくした 
□投稿者/ rtra -(2013/08/30(Fri) 14:43:16) [ID:t5ziKBmd]
親記事
引用

子供がセキュリティートークンなくしました。
さらにトークン必要な垢を勝手に電源ブッチされました。
もうログインできません。

今チャットサポート2時間待ってます。
電話20分つながるのまってますがつながりません。(携帯)

トークンを探す作業に戻ろうか悩んでいます。

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■82102  Re: トークンなくした 
□投稿者/ 矢口真里 -(2013/08/30(Fri) 14:49:33) [ID:jZ8MyH2y]
Res1
引用

ん?

トークンを強制解除→トークン再登録

できないってこと?

 

■82104  Re: トークンなくした 
□投稿者/ 貧乏職人 -(2013/08/30(Fri) 14:56:08) [ID:DCWYQlMg]
Res2
引用

私、最近、子供が勝手に装備を全部結晶にしてました・・・
おまけに、スライムハウス買ってましたw
結晶金策のやり方を子供に自慢してた私もわるいのですが・・・

お互い頑張りましょう;;

 

■82110  Re: トークンなくした 
□投稿者/ カナダ -(2013/08/30(Fri) 15:04:32) [ID:Vc73sClM]
Res3
引用

ドラクエやめた方が良いと言う神からのお告げでは!
 

■82111  Re: トークンなくした 
□投稿者/ rtra -(2013/08/30(Fri) 15:06:12) [ID:t5ziKBmd]
Res4
引用

まず、ガラケーしかもっていないので、キーホルダータイプのトークン使ってるので、強制解除がスクエニのサポートでしかできません(トークンを使えるときでないと解除できない)

強制解除パスワードはスマホとかのアプリ?のタイプの奴でしか事前に用意できないのです;

なのでキーホルダータイプのやつは申請して待つしかなくて。まさかこんな日がと思ってましたけど、いやーまさかねーwwwww

 

■82112  Re: トークンなくした 
□投稿者/ rtra -(2013/08/30(Fri) 15:07:17) [ID:t5ziKBmd]
Res5
引用

2垢はトークン入れてないので普通に入れるんですが、お金しか持ってない職人垢・・・

さようならメイン垢!!!!!

 

■82126  Re: トークンなくした 
□投稿者/ -(2013/08/30(Fri) 15:39:23) [ID:aIdf8rhf]
Res6
引用

携帯かけながらトークン探そ
 

■82182  Re: トークンなくした 
□投稿者/ ふうりつ -(2013/08/30(Fri) 17:37:16) [ID:iwpHCtIS]
Res7
引用

頑張れー!

 

■82372  Re: トークンなくした 
□投稿者/ jun苦 -(2013/08/30(Fri) 21:54:05) [ID:awRezMtm]
Res8
引用

見つかった?
 

■82380  Re: トークンなくした 
□投稿者/ rtra -(2013/08/30(Fri) 22:15:26) [ID:t5ziKBmd]
Res9
引用

見つからなかったでっす!!!!!!!!!

スレ立てたときに、スクエニのチャットサポートへ接続。
25人待機を9時間まって、今サポセンとチャットサポート会話終了!!!

メイン垢、使用キャラ、Wii版レジコ、WiiU版レジコ
登録日、登録メールアドレス

そして、登録アカウントの所有者のフルネーム、住所、誕生日
そして免許証を写メして、その公的書類画像をスクエニから言われたサイトからうp

本人確認取れたんで、トークン抹殺の了解をして、今解除手続き待ち!!!

個人情報、キャラ名全部晒してきました!!!

 

■82550  Re: トークンなくした 
□投稿者/ エネル -(2013/08/31(Sat) 01:58:05) [ID:qaDDeHm5]
Res10
引用

> 見つからなかったでっす!!!!!!!!!
>
> スレ立てたときに、スクエニのチャットサポートへ接続。
> 25人待機を9時間まって、今サポセンとチャットサポート会話終了!!!
>
> メイン垢、使用キャラ、Wii版レジコ、WiiU版レジコ
> 登録日、登録メールアドレス
>
> そして、登録アカウントの所有者のフルネーム、住所、誕生日
> そして免許証を写メして、その公的書類画像をスクエニから言われたサイトからうp
>
> 本人確認取れたんで、トークン抹殺の了解をして、今解除手続き待ち!!!
>
> 個人情報、キャラ名全部晒してきました!!!

時間が経てばINが可能になるのですね(^^)
おめでとうございます

 

■82558  Re: トークンなくした 
□投稿者/ わるいひと -(2013/08/31(Sat) 02:06:58) [ID:vMZCWSFd]
Res11
引用

無事の復帰を心から祈ってます
 

■82684  Re: トークンなくした 
□投稿者/ rtra -(2013/08/31(Sat) 12:31:43) [ID:t5ziKBmd]
Res12
引用

2013/08/31(Sat) 12:33:51 編集(投稿者)

レスありがとうございます〜前に知り合いでトークン破損した人も8〜10時間で復帰できてたので同じ流れだと思ったんです。

紛失〜>< → チャットサポート待機(8時間) →夜9時につながる

一時間くらいサポートと話して(MSNメッセに似た画面でやり取りですが返事がとにかく3分おきくらいにしか返ってこない)

個人情報の確認(ID、生年月日、メールアドレス)
それから書類を郵送するかパソコンデータで送るか聞かれるので、免許証の写メを指示通りにうp(登録生年月日と違うと怒られます)

登録生年月日を適当にしてる人はたぶん郵送対応のみになるかも。

夜10時すぎに会話終了
→明日以降ログインしなおしてね
→昨夜12時にはログイン可能に(チャットサポート終了後2時間くらい)

強制解除は24時間随時対応してくれるみたいなので粘りましょう。
チャットサポートも夜中でも対応はしてるみたい(多分)

他に必要な個人情報確認のものは、メイン垢、使用キャラ、Wii版レジコ、WiiU版レジコ(垢に登録しているレジコ) 垢登録日

パスワードは言わなくても大丈夫(逆に言うと、もう新しいPWに変更しておいてくださいと怒られる)


フレさんと約束もあったので2垢サブで謝罪対応に回りながらでしたが、復旧は10時間近くて変な汗かきました><

 

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