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記事No.87609 [セキュリティトークン] 返信ページ
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■87609  セキュリティトークン 
□投稿者/ うさうさ -(2013/09/11(Wed) 18:17:16) [ID:JzpvqWNj]
親記事
引用

すいません。こちらで伺っていいのかわからないのですが・・

購入したセキュリティトークンがスクエニから届いて登録したのですが、
強制パスワードが大事だよとなにかで読んでいたのですが、
登録完了時に気付かなかったのかでてこなかったのかなかった気がします。

これはスマホとかのソフト版では強制パスはあるけれど、
トークン本体購入した場合はないのでしょうか。

また、壊れてしまった場合などどうしたらいいかご存知の方いたら教えてください。すいません、オンライン初心者でスクエニのページとかをみてもよくわからなかったので(/_;)

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■87646  Re: セキュリティトークン 
□投稿者/ どらくえもん -(2013/09/11(Wed) 19:19:01) [ID:8k810VCK]
Res1
引用


セキュリティトークンには強制解除機能はありません。

壊れた または 失くした 場合は
サポートセンターに連絡をして
運営側からの解除が必要となります。


私は1回壊れた事があり、解除してもらうのに
苦労しました。

 

■87661  Re: セキュリティトークン 
□投稿者/ うさうさ -(2013/09/11(Wed) 19:36:46) [ID:JzpvqWNj]
Res2
引用

どらくえもんさんありがとうございます。

そうなんですね。
壊れないように・・気を付けます(>_<)

 

■87713  Re: セキュリティトークン 
□投稿者/ kr -(2013/09/11(Wed) 22:27:04) [ID:5dvIvR73]
Res3
引用

横からすいません。

私も今日届いたのですが、電池を変える場所がない。。
これって電池切れたら、また買い直しなんですかね?

 

■87745  Re: セキュリティトークン 
□投稿者/ あいり -(2013/09/12(Thu) 00:04:59) [ID:tItEdRD0]
Res4
引用

某所からのコピペ

紛失・故障時の暫定対応として、インフォメーションセンターへ連絡することにより、セキュリティトークンの設定を解除することができる。
また、それ以外の場合も含めて「スクウェア・エニックス アカウント」の設定ページにて設定を解除することも可能。一度設定を解除したセキュリティトークンは再登録不可。

設計上の電池寿命は7年であるが利用状況により使用できる期間は異なる。電池交換は不可能で電池の残り寿命が少ない場合、「bAtt 09」の表記にて警告がされる。

以上の仕様により、紛失・故障・電池切れの際は新しいものを購入する必要がある。
例外として、トークン到着後7日間以内の動作不良・故障、申し込み後3ヶ月以内の電池切れについては無償交換の対象となる。

 

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