□投稿者/ チビ -(2013/10/07(Mon) 23:24:16) [ID:lqSqFcfE]
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親記事
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はじめてレスさせてもらいます。
先日からトークンを導入したのですが、
いつも通りログインしようとすると、
パスワード出るはずが登録情報入力画面になりました。
強制解除しようにも、とにかくパスワードが出ないので
どうにもなりません…
サービスセンターに電話しましたが、3時間程待たされた挙げ句に
20時前に切られてしまいました…
今のところ自力で復旧しようにもどうにもなっておりません。
わかる方いましたらアドレスよろしくお願いします。
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| ■96902 |
Re: 同じようになったいてますか？ |
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□投稿者/ コーラ -(2013/10/08(Tue) 01:06:43) [ID:mN23OI3Q]
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Res1
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先日同じことがありまして、ここで助言いただきました。
わたしの場合は、まずメール送りました。
でもその日にやりたかったんで、サポートにひたすら電話かけて、
繋がった方にトークンを強制解除してもらいました。
トークンの強制解除パスもログインしなければみれません。
最初に強制解除パスをメモっていない場合は、
電話で、頑張って対応していただくのが、最短ルートだと思います。
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| ■96905 |
Re: 同じようになったいてますか？ |
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□投稿者/ はなもげら -(2013/10/08(Tue) 01:35:11) [ID:LfidVTCW]
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Res2
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私は２回ほど、なりましたねｗサポートにメールで問い合わせて、強制解除してもらいました。４日ぐらい待ちましたねｗ２回目は強制解除パス控えてたので、自分で対応できました。強制解除パスを控える際の注意としては、数字の０や英字のＯなどまた、大文字小文字をしっかり区別して控える事を、オススメしますｗ自分はこれ適当に控えたせいで解読に1時間以上カカリマシタｗｗｗ
こうなる理由を、聞いたところ携帯(スマホ)の容量がいっぱい？だとなる可能性があるらしいです。私は、容量空き空きなんですがｗ長文失礼しました｡
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| ■97355 |
Re: 同じようになったいてますか？ |
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□投稿者/ ゲムマス -(2013/10/10(Thu) 09:10:35) [ID:ndvijgwh]
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Res3
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サポートの電話番号ってどこに載ってるんですか？？
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